Política de Cancelación y Reembolsos B2B

Para asegurar una óptima asignación de servidores CDN, ancho de banda y bloqueo de agendas de realizadores, PaxTot Pro aplica las siguientes normas de reembolso para sus contrataciones de webinars:

1. Requisitos para Notificar una Cancelación

Toda solicitud formal de cancelación de fechas reservadas deberá remitirse exclusivamente por escrito por el representante legal corporativo al email: [email protected].

2. Desistimiento con más de 14 Días de Antelación

Las cancelaciones notificadas con más de 14 días naturales antes del inicio programado de la transmisión darán derecho a un reembolso del 80% del anticipo de reserva entregado.

3. Cancelaciones entre 14 y 7 Días de Antelación

Si la notificación se produce en la ventana que abarca desde los 14 hasta los 7 días naturales previos al inicio del evento, se procederá al reembolso de un 50% del depósito de reserva técnico inicial.

4. Cancelaciones de Última Hora (Menos de 7 Días)

Las cancelaciones comunicadas a nuestro equipo técnico con una antelación inferior a 7 días naturales antes del streaming no darán derecho a ningún reembolso de depósito de reserva comercial.

5. Solicitud de Cambio de Fechas

El cambio de fechas de emisión sin costes extras de infraestructura está sujeto a viabilidad del calendario operativo y se permitirá únicamente si se notifica con más de 10 días de antelación.

6. Reembolsos por Incidencias Técnicas de Origen Interno

En el caso imprevisto de que fallos de origen interno e imputables a PaxTot Pro afecten la transmisión en vivo, la corporación reintegrará el 100% de los importes relativos a los módulos de emisión interrumpidos.